一個優(yōu)秀的營銷總監(jiān)必須做到做好的工作
(一)、具備統(tǒng)籌全局的眼光,要用總經(jīng)理的視野看待企業(yè)的問題。因為:1、僅依靠營銷部的單打獨斗不可能為顧客提供滿意的服務(wù),不可能使企業(yè)的業(yè)績不斷提升,高效的營銷系統(tǒng),背后一定有著其他部門的大力支持;2、只有具備總經(jīng)理的視野,才不會犯本位主義的錯誤,才能理解其他部門的問題,才能有效地協(xié)調(diào)與各個部門、各個系統(tǒng)的關(guān)系,從而實現(xiàn)有效整合公司資源、正確實施營銷戰(zhàn)略;3、具備了總經(jīng)理的視野,就為營銷總監(jiān)制定合理的營銷戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。
(二)、制定合理的營銷戰(zhàn)略,并引領(lǐng)戰(zhàn)略的執(zhí)行。毫無疑問,這是營銷總監(jiān)最基本的職能之一。在制定營銷戰(zhàn)略的時候,營銷總監(jiān)必須根據(jù)外部環(huán)境呈現(xiàn)出的機(jī)會和內(nèi)部的營銷能力選擇合適的目標(biāo)市場,進(jìn)而選擇合理的營銷組合策略(產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略)。更為關(guān)鍵的是,在營銷戰(zhàn)略確立以后,營銷總監(jiān)必須為戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造條件——必須在企業(yè)內(nèi)部爭取資源,取得其他部門對營銷戰(zhàn)略的認(rèn)同,進(jìn)而對戰(zhàn)略的執(zhí)行提供強有力的支持與保障。這關(guān)系到營銷戰(zhàn)略是成為一紙空文還是真正能付諸行動。
(三)、組建合理的團(tuán)隊,培養(yǎng)團(tuán)隊成員。企業(yè)的競爭就是人才的競爭,作為營銷總監(jiān),一個重要的職責(zé)就是要為企業(yè)組建一支能征善戰(zhàn)的隊伍。在團(tuán)隊的建設(shè)上至少需要做以下工作:1、注意人員的合理搭配;2、培養(yǎng)下屬以營銷總監(jiān)的視野看問題;3、設(shè)定合理的績效管理體系,并與激勵體系相結(jié)合。
(四)、建設(shè)營銷系統(tǒng)。如果企業(yè)想要提升銷售,或許更迫切需求的只是銷售總監(jiān);如果企業(yè)著重在市場機(jī)會與市場策略方面做文章,或許更迫切需要的是市場總監(jiān)。而真正的營銷總監(jiān),最重要的任務(wù)之一就是籌建和完善企業(yè)的營銷系統(tǒng)的體系,讓企業(yè)的各個部分更好地連接和高效地工作,最終真正達(dá)到部分到系統(tǒng)的整合。因此,營銷總監(jiān)必須疏導(dǎo)各個業(yè)務(wù)流程與信息流程并將之規(guī)范化、制度化,在此基礎(chǔ)上明確各個崗位在各個流程上的責(zé)任與權(quán)力,最終建成高績效的營銷團(tuán)隊。
(五)、建設(shè)品牌。把產(chǎn)品品牌定位貫穿于企業(yè)的整個經(jīng)營活動,并通過營銷組合去建立、鞏固、加強這個定位。通過定位為產(chǎn)品在顧客心智中打上烙印,區(qū)隔競爭對手并占有定位。