保健酒行業(yè)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之路
A、近幾年,保健酒行業(yè)總體上增長(zhǎng)乏力,行業(yè)內(nèi)分化加劇:
根據(jù)公開(kāi)資料顯示,近四年來(lái)保健酒的年產(chǎn)量從78萬(wàn)噸增至80萬(wàn)噸左右,保健酒每升均價(jià)從38元跌至36元,整個(gè)保健酒行業(yè)規(guī)模處于增長(zhǎng)乏力的狀態(tài)。同時(shí)在保健酒行業(yè)內(nèi)部,近幾年勁酒、鴻茅藥酒、竹葉青等少數(shù)企業(yè)取得了年銷(xiāo)售額合計(jì)新增近100個(gè)億的好成績(jī),這意味著其它保健酒企業(yè)銷(xiāo)量整體下滑約100個(gè)億,大多保健酒企業(yè)度日艱難;眾多老品牌椰島鹿龜酒、致中和五加皮、張?jiān)H蘧啤幭募t、龜齡集、頤陽(yáng)補(bǔ)酒在近幾年都沒(méi)有出色表現(xiàn);五糧液、茅臺(tái)等白酒名企根本沒(méi)有在保健酒行業(yè)掀起波浪;保健酒行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重分化。
伴隨著人均可支配收入的穩(wěn)步增長(zhǎng),城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)能力逐步提高,消費(fèi)理念也逐步升級(jí),越來(lái)越注重養(yǎng)生、注重健康生活的品質(zhì),為何保健酒行業(yè)并未出現(xiàn)預(yù)期的成長(zhǎng),甚至在增長(zhǎng)率上被白酒行業(yè)甩在了后面,筆者認(rèn)為,首先是大多數(shù)保健酒企業(yè)沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),守舊意識(shí)大于創(chuàng)新意識(shí),沒(méi)有摸清市場(chǎng)導(dǎo)向和消費(fèi)者需求:
1.保健酒是具有保健功能的酒,消費(fèi)者之所以喝保健酒,是沖著保健功能去的;在這里酒是保健功能的載體,平均36-38元/升的供貨價(jià)格,說(shuō)明消費(fèi)者不是為了喝好酒去選擇高檔基酒做的保健酒,基酒質(zhì)量達(dá)到消費(fèi)者日常消費(fèi)水平即可,勁酒近幾年的銷(xiāo)量爆發(fā)與其產(chǎn)品價(jià)格定位不無(wú)關(guān)系,一些白酒大品牌認(rèn)為,我的白酒都賣(mài)那么高的價(jià)格了,保健酒里加了那么多藥材,怎么得也要賣(mài)得更貴一些,其實(shí)是沒(méi)有搞清楚主流消費(fèi)者需求什么,所以很難在保健酒行業(yè)取得很大份額;
2.鴻茅藥酒近幾年的成功,給保健酒行業(yè)發(fā)展方向帶來(lái)了一些誤導(dǎo),鴻茅藥酒是OTC產(chǎn)品,通過(guò)夸大功效宣傳走高價(jià)位路線取得了成功,中國(guó)消費(fèi)者買(mǎi)藥是舍得花高價(jià)錢(qián)的,只是對(duì)買(mǎi)來(lái)的藥藥效也有著同樣高的期望值,保健酒是保健作用,不可能達(dá)到藥的功效,最終消費(fèi)者會(huì)是很失望的,所以最近鴻茅藥酒因夸大功效宣傳成了眾矢之的,保健酒行業(yè)都差一點(diǎn)被惹火燒身;
3. 受傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響,中國(guó)保健酒消費(fèi)的主力市場(chǎng)在自用市場(chǎng),居家日常養(yǎng)生或者朋友間的小聚飲用,送禮也主要是送親朋好友,沒(méi)有真正走進(jìn)商務(wù)接待用酒、商務(wù)禮品市場(chǎng),保健酒的開(kāi)發(fā)應(yīng)以消費(fèi)者需求為主要導(dǎo)向;
4.保健酒消費(fèi)者過(guò)去以中老年人為主,近幾年有所年輕化,不是年輕人喜歡喝傳統(tǒng)保健酒了,而是部分保健酒食品化了,勁酒是保健酒,但一直主要以酒的屬性開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)From EMKT.com.cn工作,拓寬了消費(fèi)人群,實(shí)現(xiàn)了小眾酒大眾化,也成了成功的代表,但大多數(shù)保健酒企業(yè)仍然深陷傳統(tǒng)功能型保健酒市場(chǎng)。
其次是保健酒企業(yè)普遍缺乏品牌建設(shè)意愿、缺乏保健酒營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化能力:
1.近幾年一些知名白酒企業(yè),搞個(gè)保健酒上市發(fā)布會(huì),就把自己擺在了知名保健酒企業(yè)的位置了,根本沒(méi)有做保健酒品類(lèi)品牌建設(shè)工作,而在白酒行業(yè)的品牌定位與保健酒行業(yè)的品牌定位是截然不同的,白酒主要區(qū)分香型,品牌酒的文化內(nèi)涵,而保健酒還要區(qū)分配方、功能,養(yǎng)生定位與產(chǎn)品特色訴求,要解決消費(fèi)者為什么喝你的產(chǎn)品的理由,而不是去喝別的品牌保健酒;
2.大多數(shù)保健酒企業(yè)只是開(kāi)發(fā)了幾個(gè)品規(guī),然后就去招商,再然后就沒(méi)他們的事了,保健酒做市場(chǎng)最難解決的是市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo),而傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商尤其是白酒經(jīng)銷(xiāo)商,鋪市沒(méi)有問(wèn)題,但怎么解決動(dòng)銷(xiāo)就不會(huì)了,這時(shí)保健酒企業(yè)如果不能提供有效的營(yíng)銷(xiāo)模式,不能給經(jīng)銷(xiāo)商扶上馬,送一程,不能廠商一體化地對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé),市場(chǎng)往往會(huì)死掉,靠招商打一槍換一個(gè)地方的企業(yè)也不可能做大;
3. 還有一部分醫(yī)藥企業(yè)和保健酒企業(yè),有很好的產(chǎn)品,產(chǎn)品有內(nèi)涵、有特色,但企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)缺乏營(yíng)銷(xiāo)能力,沒(méi)有系統(tǒng)的品牌建設(shè)計(jì)劃,沒(méi)有產(chǎn)品分銷(xiāo)落地方案,長(zhǎng)期埋沒(méi)在人間,真的很可惜;
4.再者就是相當(dāng)一部分寄生蟲(chóng)型企業(yè),自己不打造品牌,別人什么酒好賣(mài),他就仿造一個(gè),既生產(chǎn)**勁酒,又生**鹿龜酒,還生產(chǎn)**十全酒,**鞭酒,質(zhì)量上毫無(wú)保障,專(zhuān)拆名企名酒的臺(tái),影響了消費(fèi)者對(duì)整個(gè)保健酒行業(yè)的信任度;
B、保健酒行業(yè)突圍向何處去
保健酒行業(yè)要加速發(fā)展,筆者認(rèn)為首先要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.要保障真材實(shí)料,真品質(zhì),現(xiàn)代人對(duì)生活品質(zhì)要求越來(lái)越高,劣質(zhì)產(chǎn)品越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng),喝保健酒的人,相對(duì)來(lái)說(shuō)更加注重生活品質(zhì),因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)不過(guò)關(guān),不能累積老消費(fèi)群,是對(duì)企業(yè)的高度不負(fù)責(zé)任;
2.是順應(yīng)消費(fèi)者需求:消費(fèi)者對(duì)藥品(OTC)有強(qiáng)烈需求,對(duì)大眾酒大需求,對(duì)小眾酒有小需求;保健酒企業(yè)要做好選項(xiàng),對(duì)自身產(chǎn)品定位聚焦;OTC產(chǎn)品要做成特定功能型產(chǎn)品,強(qiáng)化其功效,走醫(yī)藥渠道;衛(wèi)食健字與國(guó)食健字號(hào)保健酒,其內(nèi)在配方不能變,產(chǎn)品口感與包裝還是有很大調(diào)整空間的,要盡可能讓其小眾酒大眾化;食字號(hào)保健酒更加要堅(jiān)定方向走大眾酒路線,讓其酒的屬性更強(qiáng),兼帶養(yǎng)生概念和現(xiàn)代生活方式的輸出;
3.是做產(chǎn)品差異化,同質(zhì)化產(chǎn)品往往面臨價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),要想成為行業(yè)大品牌,產(chǎn)品從一開(kāi)始就要做差異化,在細(xì)分市場(chǎng)先行占位,鑒于先入為主,更加有機(jī)會(huì)在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)品牌;
4.是做品牌,即要做市場(chǎng),要挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵,提煉訴求點(diǎn),確定傳播途徑與策略,整合渠道策略、消費(fèi)者互動(dòng),在消費(fèi)者心中形成對(duì)品牌的特定認(rèn)知,不斷提高知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,只有這樣才能凝聚消費(fèi)者,區(qū)隔其它品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
5.是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,提高營(yíng)銷(xiāo)成效;
C、新時(shí)期,保健酒新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)到底怎么做:
什么是新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)≠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)+新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維(營(yíng)銷(xiāo)策略)+互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代快遞物流+新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)(軟件)工具(直分銷(xiāo)軟件、APP、訂單物流一體化軟件,一物一碼等);
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是空軍掩護(hù)下的地面陸軍作戰(zhàn);新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代化合成旅,立體作戰(zhàn);新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是要充分調(diào)動(dòng)和利用最新社會(huì)資源的,比如:大物流時(shí)代帶來(lái)的快捷;同時(shí)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)要規(guī)避新的社會(huì)矛盾,比如:人力資源饋乏,人海戰(zhàn)難以開(kāi)展等;
D、保健酒新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之產(chǎn)品篇:
1.新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)要求產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)尚、美觀,符合年輕一代審美觀,在包裝文化訴求方面,盡量做到與年輕一代心靈共通共振;
2.新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)期,產(chǎn)品應(yīng)滿足現(xiàn)代快遞與物流運(yùn)輸需求,應(yīng)具備抗摔,抗壓、抗?jié)B漏、抗變形的特性;
3.新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)要求線上銷(xiāo)售批量性和統(tǒng)一性,以減少個(gè)性化工作量,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,要打造線上超級(jí)性?xún)r(jià)比大單品;新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)線下銷(xiāo)售仍要產(chǎn)品品規(guī)系列化,滿足不同消費(fèi)者需求;
4.在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代,比價(jià)軟件及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上價(jià)格排序,讓所有同類(lèi)同質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格一目了然,高性?xún)r(jià)比是產(chǎn)品產(chǎn)生銷(xiāo)售的核心驅(qū)動(dòng)力;
E、保健酒新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之渠道篇:
新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)線上渠道我們可以分為:線上KA、線上分銷(xiāo)伙伴;
線上KA包括京東、淘寶、天貓、拼多多、阿里巴巴等大型網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),這些平臺(tái)是展示企業(yè)形象,展示產(chǎn)品形象,樹(shù)立產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)桿的好地方,授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)作容易比價(jià)亂價(jià),一般不輕易授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)作,由保健酒企業(yè)設(shè)專(zhuān)職部門(mén)運(yùn)營(yíng)線上旗艦店;
線上分銷(xiāo)伙伴包括跟大V合作,跟地方生活網(wǎng)站合作,包括建立線上直分銷(xiāo)商體系,由各直分銷(xiāo)商體系內(nèi)成員利用微信推廣,QQ推廣,微搏推廣等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)展保健酒的直分銷(xiāo);微商城二維碼推廣、直分銷(xiāo)app的個(gè)人專(zhuān)屬二維碼推廣、自媒體下單鏈接的推廣是目前常見(jiàn)的線上銷(xiāo)售手段,
線上直分銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)具備客戶資源的粘性,滾雪球式擴(kuò)大人群,各分銷(xiāo)成員無(wú)區(qū)域劃分,全國(guó)業(yè)務(wù)都可以做,充分挖掘每個(gè)成員的人脈關(guān)系,對(duì)下一級(jí)成員的加入和產(chǎn)生的銷(xiāo)售,進(jìn)行利益關(guān)聯(lián),以保障系統(tǒng)產(chǎn)生新成員的驅(qū)動(dòng)力,新成員會(huì)帶來(lái)新人脈和新銷(xiāo)售;
自媒體下單鏈接推廣方式采用分銷(xiāo)商區(qū)段代碼制管理,系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)交訂單到快遞物流的訂單處理系統(tǒng),系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各區(qū)段代碼分銷(xiāo)商月度銷(xiāo)量,給予銷(xiāo)售傭金獎(jiǎng)勵(lì)。
線上直分銷(xiāo)商/區(qū)段代碼制分銷(xiāo)商采取低門(mén)檻招商,保障分銷(xiāo)商數(shù)量規(guī)模。
新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)線下傳統(tǒng)渠道可以分為:KA、醫(yī)藥系統(tǒng)、副食流通、特通;線下渠道牽涉跨區(qū)域KA,原則上企業(yè)保留經(jīng)銷(xiāo)權(quán),交給專(zhuān)業(yè)KA運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)作;線下醫(yī)藥渠道交給專(zhuān)職醫(yī)藥渠道供貨商運(yùn)作,OTC系列僅限于醫(yī)藥渠道運(yùn)營(yíng);
新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)線下副食、流通、特通渠道仍然采用區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)權(quán)保護(hù)制招商,保健酒營(yíng)銷(xiāo)需要扎實(shí)的基礎(chǔ)工作,采用縣級(jí)大商+鄉(xiāng)鎮(zhèn)分渠道多小商模式比較適合當(dāng)前市場(chǎng),跨縣或跨區(qū)域運(yùn)作很難把市場(chǎng)基礎(chǔ)工作打扎實(shí),由經(jīng)銷(xiāo)商跨縣區(qū)去招分銷(xiāo)商,不如廠家直接去設(shè)立縣區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商;
鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷(xiāo)商的主要職責(zé)是向村一級(jí)滲透,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)核心店仍然由縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商直控,以便于開(kāi)展全方位整合營(yíng)銷(xiāo);鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷(xiāo)商采取年度一卡制計(jì)量激勵(lì)和階段性促銷(xiāo)壓倉(cāng);按月考核,按年優(yōu)勝劣汰;
促銷(xiāo)壓倉(cāng)可以獎(jiǎng)勵(lì)品鑒會(huì)酒席,產(chǎn)地游,盡量少用實(shí)物,可參考白酒促銷(xiāo)方法;
F、保健酒新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之品牌傳播:
隨著新媒體的興起,以及信息碎片化時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)媒介的投放效果越來(lái)越差,新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代品牌傳播要重新梳理信息傳播路徑、傳播方式,并根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn),選擇信息傳播整合方式:
1.對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行篩選,進(jìn)行創(chuàng)新投放,對(duì)投放手段要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行升級(jí);過(guò)去投放噴繪條幅,現(xiàn)在要升級(jí)成寫(xiě)真;過(guò)去做的墻體廣告,現(xiàn)在要升級(jí)成廣告牌;
2.對(duì)新媒體要展開(kāi)研究與運(yùn)用,現(xiàn)在新媒體平臺(tái)很多,包括優(yōu)酷、土豆網(wǎng)、抖音、騰訊視頻、騰訊新聞、今日頭條、一點(diǎn)資訊、愛(ài)奇藝等;還包括自媒體微信、QQ、微搏等;
3.利用新媒體新技術(shù),強(qiáng)化與消費(fèi)者互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):一物一碼促銷(xiāo)活動(dòng),微商城促銷(xiāo)抽獎(jiǎng),網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)、新聞事件植入式營(yíng)銷(xiāo),生產(chǎn)直播、品牌公益活動(dòng)直播等;
4.利用新媒體新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),開(kāi)展多層次信息傳播,比如朋友圈的多層次轉(zhuǎn)發(fā)(轉(zhuǎn)發(fā)信息并截屏達(dá)一定數(shù)量有獎(jiǎng)),利用直分銷(xiāo)系統(tǒng),幾何級(jí)放大信息接收人群;要編織一張張信息傳播網(wǎng);
5.新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)對(duì)文案、VI、小視頻等要求貼近目標(biāo)人群,比以往要更加時(shí)尚、清新、品位和夸張,新聞事件類(lèi)信息要有即時(shí)性,盡量高頻次傳播;
G、保健酒新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之市場(chǎng)整合啟動(dòng):
第1步.完成產(chǎn)品多渠道深度分銷(xiāo)、貨架標(biāo)準(zhǔn)化陳列、核心店特陳;
第2步.打造形象店和形象(餐飲)街:對(duì)店面進(jìn)行POP包裝、開(kāi)展免費(fèi)試飲與買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng),具備一物一碼促銷(xiāo)條件的,可以定時(shí)定點(diǎn)啟動(dòng)開(kāi)瓶掃碼有獎(jiǎng)活動(dòng),對(duì)核心店與核心街重點(diǎn)突破;
第3步.與線上大V或地方生活網(wǎng)合作,指定時(shí)間地點(diǎn)開(kāi)展N場(chǎng)免費(fèi)領(lǐng)試飲裝活動(dòng),造勢(shì)并擴(kuò)大試飲人群;
第4步.運(yùn)用直分銷(xiāo)app,發(fā)動(dòng)人脈,建立第一批直分銷(xiāo)梯隊(duì),再滾動(dòng)發(fā)展成員,或低門(mén)檻簽約直銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商,利用分段碼管理方式,開(kāi)展直分銷(xiāo);同步利用自媒體(微信、QQ、微博等)對(duì)產(chǎn)品及品牌文案進(jìn)行傳播;
第5步.具備條件的地方可以在區(qū)域新媒體平臺(tái)投放一些廣告,尤其是視頻片頭廣告、開(kāi)機(jī)廣告等;
第6步.具備條件的地方可以對(duì)傳統(tǒng)媒體,進(jìn)行篩選,適當(dāng)投入,以彌補(bǔ)新媒體的不足,保障產(chǎn)品廣告覆蓋面;
第7步.總結(jié)、提煉、改進(jìn)、復(fù)制市場(chǎng)啟動(dòng)模式,多輪次開(kāi)展這些工作,市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)率會(huì)顯著提升。
H、保健酒新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之物流篇
近幾年中國(guó)物流與快遞業(yè)得到了迅猛發(fā)展,貨物流通速度得到了大幅提高,快遞單價(jià)大幅度降低,極大地支撐了線上營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上甚至出現(xiàn)了單價(jià)3元的商品還包郵,因此在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,要充分利用好物流業(yè)、快遞業(yè),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直分銷(xiāo)工作;
生產(chǎn)企業(yè)在偏遠(yuǎn)地區(qū)的,可以選擇就近的大城市建立一個(gè)全國(guó)直發(fā)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心,后期還可以選擇發(fā)貨量大的地區(qū)建立物流倉(cāng)儲(chǔ)配送分中心;月度發(fā)貨2萬(wàn)件以上的,可以與快遞公司建立緊密型合作關(guān)系,由快遞公司在從生產(chǎn)企業(yè)庫(kù)房提貨并完成打單、打包、發(fā)運(yùn)等后續(xù)工作,部分快遞公司還可以承擔(dān)貨到收款工作;
為了方便直分銷(xiāo)商線下直銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)與急單供貨,相比線上零售散單,給予直分銷(xiāo)商小批量進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì),建立直分銷(xiāo)商小型酒倉(cāng);
新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代要熟悉物流快遞行業(yè)的規(guī)范與要求,一般單瓶500ml酒全包裝不能超過(guò)首重,酒瓶的選擇盡可能方便填充泡沫的開(kāi)模等等。
有條件的企業(yè)可以運(yùn)用一物一碼溯源系統(tǒng),可以追查貨物流向,查處線下沖竄貨,保護(hù)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商利益?! ?/p>
I、保健酒新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之營(yíng)銷(xiāo)管理篇
新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)方式方法手段更多,參與的經(jīng)銷(xiāo)商、直銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商更多,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與訂單信息管理,都是有著龐大的工作量,傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已不能滿足營(yíng)銷(xiāo)管理需求,因此新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)要更多地運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理工具,直分銷(xiāo)app目前用得較多(三級(jí)分銷(xiāo)系統(tǒng)個(gè)人專(zhuān)屬二維碼傳播),分區(qū)段碼訂單管理處理系統(tǒng)(微信或電腦下單——訂單處理——物流/快遞自動(dòng)對(duì)接系統(tǒng))等等?! ?/p>