實(shí)施售后

問：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入是我們自己錄入嗎？
- 是的。我們會為您提供相應(yīng)的excel模板，您只需把數(shù)據(jù)按照模板要求整理到excel中，就可直接導(dǎo)入系統(tǒng)，不需您再手動錄入。
問：你們的售后服務(wù)是怎樣的？
- 我們對每個項(xiàng)目都實(shí)行首位負(fù)責(zé)制，即為每個項(xiàng)目都指定技術(shù)和行業(yè)專家進(jìn)行跟蹤服務(wù)，并成立專項(xiàng)服務(wù)小組，配備專業(yè)客服、技術(shù)和實(shí)施人員，進(jìn)行遠(yuǎn)程、現(xiàn)場服務(wù)，我們承諾軟件本身問題終
問：軟件上線之后你們是否還收取其他維護(hù)費(fèi)用？如果有服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)是如何收取的？
- 我們軟件上線后不收取任何服務(wù)費(fèi)：如因軟件質(zhì)量問題產(chǎn)生的服務(wù)，我們免費(fèi)上門服務(wù)；如您企業(yè)需要更多服務(wù)，我們可提供按年或按次的收費(fèi)服務(wù)。
問：軟件升級是否是無償?shù)模?/dt>
- 我們每年提供兩次免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)升級，如您企業(yè)有新需求則需付費(fèi)。